{"id":20498,"date":"2018-05-22T16:17:39","date_gmt":"2018-05-22T14:17:39","guid":{"rendered":"https:\/\/reservas2026.barcosenmenorca.com\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2025-09-02T19:16:55","modified_gmt":"2025-09-02T17:16:55","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\n  <div class=\"banner has-hover bg-blur\" id=\"banner-82950786\">\n          <div class=\"banner-inner fill\">\n        <div class=\"banner-bg fill\" >\n            <img decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1276\" src=\"https:\/\/barcosenmenorca.com\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/conditions.jpg\" class=\"bg attachment-original size-original\" alt=\"\" \/>                        <div class=\"overlay\"><\/div>            \n                    <\/div>\n\t\t\n        <div class=\"banner-layers container\">\n            <div class=\"fill banner-link\"><\/div>            \n   <div id=\"text-box-575236608\" class=\"text-box banner-layer x50 md-x50 lg-x50 y50 md-y50 lg-y50 res-text\">\n                     <div data-animate=\"fadeInLeft\">           <div class=\"text-box-content text dark\">\n              \n              <div class=\"text-inner text-center\">\n                  \n<h3 class=\"uppercase\"><strong>Termes et conditions<\/strong><\/h3>\n              <\/div>\n           <\/div>\n       <\/div>                     \n<style>\n#text-box-575236608 {\n  width: 90%;\n}\n#text-box-575236608 .text-box-content {\n  font-size: 91%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #text-box-575236608 {\n    width: 60%;\n  }\n  #text-box-575236608 .text-box-content {\n    font-size: 100%;\n  }\n}\n<\/style>\n    <\/div>\n \n        <\/div>\n      <\/div>\n\n            \n<style>\n#banner-82950786 {\n  padding-top: 134%;\n}\n#banner-82950786 .overlay {\n  background-color: rgba(0, 0, 0, 0.17);\n}\n#banner-82950786 .banner-bg img {\n  object-position: 22% 40%;\n}\n@media (min-width:550px) {\n  #banner-82950786 {\n    padding-top: 80%;\n  }\n}\n@media (min-width:850px) {\n  #banner-82950786 {\n    padding-top: 37%;\n  }\n}\n<\/style>\n  <\/div>\n\n\n<div class=\"row row-large\"  id=\"row-1989518774\">\n\n\t<div id=\"col-2060387228\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2 class=\"uppercase\" style=\"text-align: left;\"><b>CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/b><\/h2>\n<p>Le <strong>prix de la location<\/strong> varie en fonction de la dur\u00e9e et de la saison et est indiqu\u00e9 dans le calendrier du bateau sur le site web. Le prix comprend la TVA, l&rsquo;amarrage, le nettoyage ordinaire et NE comprend PAS la consommation de carburant, le skipper ou d&rsquo;autres extras. <\/p>\n<p>L&rsquo;<strong>acc\u00e8s aux bateaux<\/strong> se fait au port de plaisance de M\u00d4 LLEVANT <em>situ\u00e9 \u00e0 Moll de Llevant<\/em> (39\u00b0 26,6 N &#8211; 002\u00b0 28,3 E) pontons 1 et 2. Le bureau se trouve devant le port de plaisance, C\/ Moll de Llevant 96.  https:\/\/maps.app.goo.gl\/Y85b93M2GuT3dSCc6<\/p>\n<p>Parking gratuit : laissez votre famille et vos amis au bureau et prenez votre voiture dans l&rsquo;un de ces trois parkings gratuits. Vous pouvez revenir \u00e0 pied, mais si vous le souhaitez, nous pouvons vous laisser un v\u00e9lo ou un scooter pour revenir au bureau. <\/p>\n<ul>\n<li>V7MF+JW Ma\u00f3-Mah\u00f3n<\/li>\n<li>V7QF+XH Ma\u00f3-Mah\u00f3n<\/li>\n<li>V7QC+8P Ma\u00f3-Mah\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>CALENDRIER<\/strong><\/p>\n<p><strong>Au mois de septembre, l&rsquo;heure de prise en charge et de d\u00e9pose des bateaux est comprise entre 9h30 et 18h30.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Les bateaux sont livr\u00e9s \u00e0 partir de 10h00,<\/strong> pleins de carburant et propres, dans l&rsquo;ordre d&rsquo;arriv\u00e9e et la priorit\u00e9 sera donn\u00e9e \u00e0 ceux dont la documentation a \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement remplie. Le client proc\u00e8de \u00e0 l&rsquo;enregistrement du bateau. <\/p>\n<p><strong>Les bateaux doivent \u00eatre rendus avant 19h00<\/strong> avec le plein de carburant et sans d\u00e9chets. Le d\u00e9part se fait selon le principe du premier arriv\u00e9, premier servi et tant qu&rsquo;il fait jour. <\/p>\n<p><strong>CONFIRMATION DE R\u00c9SERVATION<\/strong><\/p>\n<p><strong>Pour confirmer la r\u00e9servation et bloquer les dates<\/strong> automatiquement, vous devez effectuer la r\u00e9servation et le paiement par carte de cr\u00e9dit sur le site web (Visa, Mastercard, Amex).  <\/p>\n<p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez payer par virement bancaire, le montant sera envoy\u00e9 sur le compte bancaire de MENORCA MAR CHARTER, IBAN : ES25 0081 0634 72 0001184528 BIC : BSABESBBXXX et la preuve de paiement sera envoy\u00e9e par courrier \u00e0 <a href=\"mailto:reservas@barcosenmenorca.com\">reservas@barcosenmenorca.com<\/a> en indiquant le num\u00e9ro de la r\u00e9servation et le nom du payeur. Dans ce cas, le blocage n&rsquo;est pas garanti car il est possible qu&rsquo;une autre personne ait effectu\u00e9 la r\u00e9servation via le web avec un paiement par carte et un blocage automatique. La priorit\u00e9 est donn\u00e9e aux r\u00e9servations pay\u00e9es et bloqu\u00e9es directement sur le web, si cette circonstance se produit, les dates seront modifi\u00e9es ou le montant total sera rembours\u00e9.  <\/p>\n<p><strong>D\u00c9P\u00d4T<\/strong><\/p>\n<p>La <strong>caution est d\u00e9pos\u00e9e au bureau avant la navigation<\/strong>: une caution est toujours \u00e9tablie avant le d\u00e9part pour les frais \u00e9ventuels li\u00e9s aux dommages possibles, les montants sont de 500 \u20ac pour les bateaux jusqu&rsquo;\u00e0 5 m\u00e8tres, 1.400 \u20ac pour les bateaux de 6 m, 2.000 pour les bateaux catalogu\u00e9s comme 8 m et 2.800 pour les bateaux catalogu\u00e9s comme &gt; 8 m.<\/p>\n<p>Si la station-service est ferm\u00e9e avant 18h00 en raison d&rsquo;un jour f\u00e9ri\u00e9 ou des horaires d&rsquo;ouverture, le ravitaillement en carburant sera effectu\u00e9 par Menorca Mar, qui ne facturera que la quantit\u00e9 d&rsquo;essence consomm\u00e9e. Ces jours-l\u00e0, une caution de 300 \u20ac sera ajout\u00e9e au montant du carburant consomm\u00e9. <\/p>\n<p>La caution est restitu\u00e9e lorsque le bateau peut \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 \u00e0 la lumi\u00e8re du jour. En cas de pr\u00e9l\u00e8vement sur la caution pour du carburant non consomm\u00e9 ou pour une r\u00e9paration \u00e0 effectuer, le <span style=\"font-size: 14.4px;\">montant exc\u00e9dant la caution sur la <\/span><span style=\"font-size: 14.4px;\"> facture de carburant et\/ou le devis de r\u00e9paration<\/span> sera rembours\u00e9. <\/p>\n<p>Lorsque le d\u00e9p\u00f4t est restitu\u00e9 par Menorca Mar, c&rsquo;est la banque \u00e9mettrice de la carte qui fixe les dates de restitution \u00e0 ses clients, chaque banque variant. \u00c0 titre d&rsquo;exemple pratique, El Sabadell le fait imm\u00e9diatement et La Caixa prend jusqu&rsquo;\u00e0 3 semaines. <\/p>\n<p>Il est recommand\u00e9 d&rsquo;effectuer le d\u00e9p\u00f4t par carte de cr\u00e9dit plut\u00f4t que par carte de d\u00e9bit.<\/p>\n<p>Les indemnit\u00e9s de caution les plus courantes sont celles qui sont vers\u00e9es pour des services suppl\u00e9mentaires :<\/p>\n<ol>\n<li>Si le bateau n&rsquo;est pas rendu avec le plein de carburant, le service de ravitaillement en carburant est factur\u00e9 100 \u20ac en plus du co\u00fbt du carburant non consomm\u00e9.<\/li>\n<li>Pour avoir endommag\u00e9 l&rsquo;h\u00e9lice du moteur. Si elles sont en fer, le montant est de 400 euros pour les moteurs jusqu&rsquo;\u00e0 140 ch et de 1 400 euros par h\u00e9lice pour les moteurs \u00e0 partir de 150 ch s&rsquo;ils sont en acier inoxydable. <\/li>\n<li>Service de nettoyage suppl\u00e9mentaire, 50 \u20ac, pour les taches li\u00e9es \u00e0 l&rsquo;utilisation de chaussures, de cr\u00e8mes, de produits alimentaires\/boissons, ainsi que pour le fait de ne pas avoir jet\u00e9 les ordures et de trouver des traces de cendres, de m\u00e9gots de cigarettes et autres.  <\/li>\n<li>pour les autres incidents : perte ou casse de matelas&#8230; un devis est demand\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Une fois la r\u00e9servation effectu\u00e9e, les documents suppl\u00e9mentaires doivent \u00eatre ajout\u00e9s via le web et avec le t\u00e9l\u00e9phone portable en acc\u00e9dant \u00e0 <a href=\"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/ma-reserve\/\">https:\/\/barcosenmenorca.com\/mi-reserva\/<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>Pour ce faire, vous devez vous authentifier, avec le m\u00eame email@ (en majuscules et minuscules) que celui utilis\u00e9 pour l&rsquo;enregistrement sur le web et avec le num\u00e9ro de r\u00e9servation. Dans MY BOOKING, le client saisit num\u00e9riquement les informations suivantes <\/p>\n<ul>\n<li>d&rsquo;une carte carte d&rsquo;identit\u00e9 et\/ou passeport<\/li>\n<li>permis de navigation<\/li>\n<li>contrat termin\u00e9  <\/li>\n<li>signer le contrat<\/li>\n<\/ul>\n<p>L&rsquo;acompte, le remboursement de l&rsquo;acompte et le d\u00e9part sont inclus dans la section MA R\u00c9SERVATION afin que le client puisse les consulter.<\/p>\n<p><strong>POLITIQUE D&rsquo;ANNULATION<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>LES ANNULATIONS POUR RAISONS PERSONNELLES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Si le client annule la location avec un pr\u00e9avis de plus de 15 jours, le remboursement sera de 75 % du montant total de la r\u00e9servation.<\/p>\n<p>Si le client annule la location avec un pr\u00e9avis de 15 jours ou moins, le montant total de la r\u00e9servation sera perdu.<\/p>\n<p><strong>2. ANNULATIONS POUR CAUSE D&rsquo;INTEMP\u00c9RIES<\/strong><\/p>\n<p>Dans ce cas, le jour peut \u00eatre chang\u00e9 ou le montant pay\u00e9 sera rembours\u00e9.<\/p>\n<p>Qu&rsquo;est-ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme du mauvais temps ? Le mauvais temps est consid\u00e9r\u00e9 comme tel si l&rsquo;un des \u00e9v\u00e9nements m\u00e9t\u00e9orologiques suivants se produit<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Hauteur des vagues dans la zone selon l&rsquo;application de pr\u00e9vision <em>WINDY<\/em><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>-dans des navires de 4,5 m\u00e8tres avec des vagues de plus de <strong>0,8 m\u00e8tre<\/strong><\/p>\n<p>-Dans des bateaux de 6-7 m\u00e8tres dans des vagues de plus d&rsquo;<strong>un m\u00e8tre<\/strong><\/p>\n<p>-Dans les navires de plus de 7 m\u00e8tres, les vagues sont sup\u00e9rieures \u00e0 <strong>1,5 m\u00e8tre.<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vitesse du vent<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>-Pour les navires de 4,5 m\u00e8tres, rafales de vent soutenues de <strong>16kn<\/strong>.<\/p>\n<p>-Pour les navires de 6 \u00e0 7 m\u00e8tres, rafales de vent soutenues de <strong>18 n\u0153uds<\/strong>.<\/p>\n<p>Sur les navires &gt; de 7 m\u00e8tres, rafales de vent soutenues de <strong>20kn<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li> <strong> Pr\u00e9cipitations :<\/strong> fortes pluies pendant plus d&rsquo;une heure sans interruption de 10h00 \u00e0 11h30 dans le port.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Les accumulations nuageuses avec risque de pr\u00e9cipitations ne sont pas consid\u00e9r\u00e9es comme du mauvais temps.<\/strong><\/p>\n<p><em>L&rsquo;application <strong>WINDY<\/strong> servira de r\u00e9f\u00e9rence pour mesurer les estimations de la journ\u00e9e.<\/em><\/p>\n<p>Ind\u00e9pendamment de ces politiques d&rsquo;annulation bas\u00e9es sur les estimations du site web, il <strong>sera de l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du client d&rsquo;\u00e9valuer les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et de d\u00e9cider de tout parcours qu&rsquo;il juge n\u00e9cessaire pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 ou si la navigation n&rsquo;est pas possible.<\/strong> Il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier les conditions sur <a href=\"https:\/\/www.windy.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">https:\/\/www.windy.com<\/a><\/p>\n<p><strong>3. ANNULATIONS POUR CAUSE DE MALADIE OU DE COVID  <\/strong><\/p>\n<p>S&rsquo;il pr\u00e9sente un certificat m\u00e9dical, nous lui rembourserons l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du montant pay\u00e9 pour la location, ou il pourra modifier la date de la location, ou encore il recevra un bon d&rsquo;achat correspondant au montant qu&rsquo;il a pay\u00e9 pour la r\u00e9servation.<\/p>\n<p><strong>4. ANNULATIONS POUR CAUSE DE GR\u00c8VE OU D&rsquo;ANNULATION DE VOL<\/strong><\/p>\n<p>La date de l&rsquo;affr\u00e8tement peut \u00eatre modifi\u00e9e, \u00e0 condition qu&rsquo;un bateau aux caract\u00e9ristiques similaires soit disponible \u00e0 la nouvelle date choisie.<\/p>\n<p>S&rsquo;il n&rsquo;y a pas de disponibilit\u00e9, soit l&rsquo;argent est rembours\u00e9, soit un bon d&rsquo;achat est remis au client pour le montant pay\u00e9 pour la r\u00e9servation.<\/p>\n<p><strong>5. ANNULATIONS POUR CAUSE D&rsquo;AVARIE DU NAVIRE<\/strong><\/p>\n<p>En cas d&rsquo;impossibilit\u00e9 de sortir en mer en raison d&rsquo;une avarie du bateau, celui-ci sera \u00e9chang\u00e9 contre un autre bateau de m\u00eame longueur s&rsquo;il y en a un, <span style=\"font-size: 14.4px;\">sinon les sommes vers\u00e9es seront rembours\u00e9es<\/span>.<\/p>\n<p><strong>GESTION DES ANNULATIONS<\/strong><\/p>\n<p>Le client et\/ou Menorca Mar &amp; Charter aura ces trois options :<\/p>\n<ol>\n<li>Modifier la date de location, \u00e0 condition qu&rsquo;un bateau aux caract\u00e9ristiques similaires soit disponible \u00e0 la nouvelle date choisie.<\/li>\n<li>Remettez au client un bon d&rsquo;achat correspondant au montant qu&rsquo;il a pay\u00e9 pour la r\u00e9servation.<\/li>\n<li><strong>Si aucune des deux options ci-dessus ne peut \u00eatre propos\u00e9e<\/strong>, nous vous rembourserons l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 du montant pay\u00e9 pour la location.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>LES ANNULATIONS EFFECTU\u00c9ES SUR UN SITE INTERM\u00c9DIAIRE<\/strong><\/p>\n<p>Si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par le biais d&rsquo;un <strong>site web interm\u00e9diaire<\/strong>, l&rsquo;annulation doit \u00e9galement \u00eatre trait\u00e9e par le biais du site web interm\u00e9diaire. Le client doit donc contacter le service d&rsquo;assistance de ce dernier. <\/p>\n<p>Menorca Mar &amp; Charter n&rsquo;est pas responsable des politiques d&rsquo;annulation contract\u00e9es avec d&rsquo;autres soci\u00e9t\u00e9s interm\u00e9diaires.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-transparent-header-light.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-20498","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20498"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20498\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26178,"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/20498\/revisions\/26178"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/barcosenmenorca.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}