Pregunas Frecuentes

¿A qué hora y dónde puedo recoger el barco? Y, ¿dónde puedo aparcar el coche?

Nuestra oficina se encuentra en el puerto de Mahón. Podéis venir a recoger el barco a lo largo de toda la mañana, a partir de las 9:00, y podéis devolverlo hasta las 20:00.

Para dejar el coche, hay un parking cercano gratuito.

¿Puedo alquilar el barco solo medio día o unas horas? ¿Puedo superar el aforo máximo si voy con niños?

Nosotros alquilamos solo el día completo. No existen tarifas reducidas por medios días u horas.

Al igual que para las plazas del coche, el aforo máximo es una medida de seguridad, no puede superarse sin importar la edad o tamaño de los presentes.

¿Qué incluye el precio? ¿Qué extras puedo reservar?

El precio de la web incluye el alquiler del barco. Que dispone de toldo.

Además, hay que tener en cuenta que se deberá depositar una fianza en oficina a la recogida. Así como que la gasolina no está incluida. El barco se recibirá completamente repostado, y debe devolverse del mismo modo.

La gasolinera está muy cerca del pantalán donde recogen y devuelven el barco.

En caso de no repostar, habría que abonar un importe extra de servicio de repostaje, además del precio de la gasolina. Para ello bloquearíamos su fianza hasta que hayamos repostado el barco para poder cargar ambos importes juntos.

Extras:

Para barcos que deban ser conducidos con licencia, podrá reservarse con patrón, por un precio de 175€.

Para pedir el traslado de un barco es necesario disponer de una boya propia o alquilada en el lugar de destino. Se puede pedir tanto de inicio como de recogida. El importe por cada trayecto consistirá en el precio de la gasolina, más un importe por el traslado que dependerá de la distancia.

También sería un extra el servicio de repostaje sería también un extra, además del precio de la gasolina.

Por último, también tendríamos a vuestra disposición para reservar equipos: de snorkel (por 5€ cada uno) y tablas de wakeboardpaddleboard y esquís acuáticos (por 50€ cada uno).

Disponemos de chalecos infantiles sin coste a disposición de los clientes, pero es necesario el depósito de una fianza por ellos.

¿Puedo llevar un barco sin titulación?

¡Claro que sí! Te encantarán nuestros barcos para navegar sin licencia. Una primera aproximación al mar para pasar un día navegando tú mismo sin necesidad de patrón. Podéis ir hasta 5 personas. Cuando lleguéis a la oficina os explicamos cómo está el mar ese día, os recomendamos sitios para ir y calas que visitar.

Tienen limitación de zona por la que pueden moverse: podéis ir hacia el norte (hasta la Isla de Colom) o hacia el sur (hasta Es Canutells). Tendréis también una hojita con conceptos básicos que poséis leer y preguntarnos dudas, y luego os acompañamos al barco para explicaros bien cómo manejarlo y ayudaros a ponerlo todo a punto.

Son una estupenda forma de ver las calas de una forma distinta, y un primer acercamiento muy útil si luego queréis sacaros la licencia de navegación (pregunta 7).

¿Cómo tengo que prepararme antes de la recogida?

Antes de la recogida se pueden tener ciertas cosas en cuenta que facilitarán y agilizarán el proceso del check in para que recibáis antes vuestro barco de alquiler.

 

En primer lugar, desde que recibáis el correo de confirmación con vuestro número de reserva podéis acceder al espacio Mi Reserva con el correo que hayáis utilizado como referencia y vuestro número de reserva. Podéis subir vuestro DNI, y licencia (en caso de que tengáis uno) y firmar el contrato, de forma que el día de la recogida solo quedaría tramitar la fianza.

(En caso de que hayáis reservado un barco con patrón, solo podréis subir el DNI y todo lo demás deberá esperar a la oficina.)

 

En segundo lugar, en cuanto a la comida. No es necesario que la preparéis con antelación. Nuestra oficina de recogida dispone de un Txoko al estilo vasco. Aquí podréis comprar hielo, bebidas (refrescos, agua, vino, cerveza, etc.), comida (tortilla, embutido, queso, conservas, pan, etc.) y demás cosas para picar (patatas, bollería, aceitunas, etc.). Además de disponer de la cocina de autoservicio para preparar vuestra comida, tanto si es comprada en el Txoko como si no. Os animamos a utilizar este espacio. Podéis sentiros como en casa con el único requisito de dejar todo recogido igual que lo habéis encontrado

¿Cómo funciona la política de cancelación?

Aceptamos cancelaciones por problemas de salud relacionados con el Covid, en cuyo caso devolveríamos el total del pago.

Si las condiciones del mar no permiten la salida y se presenta mala mar, nosotros mismos los contactaríamos para cancelar y les devolveríamos el dinero.

En caso de que hayáis reservado por nuestra página web: podéis poneros en contacto con nosotros a través de nuestro correo (direccion@menorcamar.com) o por teléfono (689 44 11 55)

En caso de que la reserva se haya realizado a través de una página intermediaria: la cancelación debe ser, de igual manera, tramitada a través de ella. De modo que hay que ponerse en contacto con su servicio de soporte.

¿Puedo sacar algún título de navegación con vosotros?

Tenemos un barco escuela (la Lunamar) con la que estamos sacando la Licencia Básica de Navegación, el titulín.

El precio sería el alquiler del barco para el día en cuestión, más el extra de ir con patrón (que será quien os enseñe las maniobras que necesitáis saber y os guiará en vuestras prácticas, además podréis parar a bañaros y visitar calas con él, para disfrutar de lo mejor de la navegación y del viaje con patrón).

Se debe informar por correo o teléfono de que el objetivo es sacarse el titulín.

Los trámites administrativos sumarían 100€ más por persona (¡ahora estamos regalando la segunda!) y necesitarían que nos enviarais in test psicotécnico, como el del carnet de conducir.

¿Puedo pagar en efectivo?

El pago del importe del barco así como de la fianza deben abonarse con tarjeta. La fianza será tan solo un bloqueo en la tarjeta en lugar de un cobro, que solo se hará efectivo en los casos contemplados en la siguiente pregunta.

Tan solo sería posible el pago en efectivo de los extras a pagar en la oficina a la recogida: el patrón, los equipamientos adicionales (de la pregunta 3), lo consumido en el Txoko, etc.

¿En qué casos se me retendría la fianza?

La fianza sería tan solo un bloqueo a la salida, que se devolvería si el barco se devuelve en las mismas condiciones una vez se haga el check out, esa misma tarde o hasta el día siguiente.

En caso de que el barco presente algún golpe o desperfecto, el importe de la reparación se retendría de la fianza. Del mismo modo que si el barco vuelve sin repostar, en cuyo caso se retendría el importe de la gasolina, así como el extra de servicio de repostaje.

Por último, en caso de que nos llegara una multa por el día de su reserva también sería retenido de ahí (si, por ejemplo, superan los límites de velocidad en puerto).

¿Bajo qué condiciones puedo dormir en el barco?

Pasar la noche en el barco solo es posible en caso de que dispongan de una boya o un amarre, ya sea propia o alquilada. No está permitido pasar la noche con el barco simplemente fondeado con el ancla, esté o no el patrón dentro.