CONDITIONS GÉNÉRALES
Le prix de la location varie en fonction de la durée et de la saison et est indiqué dans le calendrier du bateau sur le site web. Le prix comprend la TVA, l’amarrage, le nettoyage ordinaire et NE comprend PAS la consommation de carburant, le skipper ou d’autres extras.
L’accès aux bateaux se fait au port de plaisance MÔ LLEVANT situé à Moll de Llevant (39° 26,6 N – 002° 28,3 E) pontons 1 et 2. Le bureau se trouve devant le port de plaisance, à C/ Moll de Llevant 96. https://maps.app.goo.gl/Y85b93M2GuT3dSCc6
Parking gratuit : laissez votre famille et vos amis au bureau et prenez votre voiture dans l’un de ces trois parkings gratuits. Vous pouvez revenir à pied, mais si vous le souhaitez, nous pouvons vous laisser un vélo ou un scooter pour revenir au bureau.
- V7MF+JW Maó-Mahón
- V7QF+XH Maó-Mahón
- V7QC+8P Maó-Mahón
Les bateaux sont livrés à partir de 9h30, pleins de carburant et propres, dans l’ordre d’arrivée et la priorité sera donnée à ceux dont la documentation a été préalablement remplie. Le client procède à l’enregistrement du bateau.
Les bateaux doivent être rendus avant 19h30 avec le plein de carburant et sans déchets. Le départ se fait selon le principe du premier arrivé, premier servi et tant qu’il fait jour.
Pour confirmer la réservation et bloquer les dates automatiquement, vous devez effectuer la réservation et le paiement par carte de crédit sur le site web (Visa, Mastercard, Amex).
Si vous préférez payer par virement bancaire, veuillez envoyer le montant au compte bancaire de MENORCA MAR CHARTER, IBAN : ES25 0081 0634 72 0001184528 et la preuve de paiement par courrier à reservas@barcosenmenorca.com en indiquant le numéro de la réservation et le payeur. Dans ce cas, le blocage n’est pas garanti car il est possible qu’une autre personne ait effectué la réservation par Internet avec paiement par carte et blocage automatique. La priorité est donnée aux réservations payées et bloquées directement sur le web, si cette circonstance se produit, les dates seront modifiées ou le montant total sera remboursé.
La caution est déposée au bureau avant le départ: une caution est toujours constituée pour les frais éventuels liés au carburant non consommé et aux dommages. La caution est versée avant le départ. Le montant de la caution est de 500 € pour les bateaux de 6 mètres et de 1.400 € par moteur pour les bateaux de 8, 9, 10 mètres.
La caution est restituée lorsque le bateau peut être vérifié à la lumière du jour. En cas de prélèvement sur la caution pour du carburant non consommé ou pour une réparation à effectuer, le montant excédant la caution sur la facture de carburant et/ou le devis de réparation sera remboursé.
Lorsque le dépôt est restitué par Menorca Mar, c’est la banque émettrice de la carte qui fixe les dates de restitution à ses clients, chaque banque variant. À titre d’exemple pratique, El Sabadell le fait immédiatement et La Caixa prend jusqu’à 3 semaines.
Il est recommandé d’effectuer le dépôt par carte de crédit plutôt que par carte de débit.
Les indemnités de caution les plus courantes sont celles qui sont versées pour des services supplémentaires :
- Si le bateau n’est pas rendu avec le plein de carburant, le service de ravitaillement en carburant est facturé 100 € en plus du coût du carburant non consommé.
- Pour avoir endommagé l’hélice du moteur. Si elles sont en fer, le montant est de 400 euros pour les moteurs jusqu’à 140 ch et de 1 400 euros par hélice pour les moteurs à partir de 150 ch s’ils sont en acier inoxydable.
- Service de nettoyage supplémentaire, 50 €, pour les taches liées à l’utilisation de chaussures, de crèmes, de produits alimentaires/boissons, ainsi que pour le fait de ne pas avoir jeté les ordures et de trouver des traces de cendres, de mégots de cigarettes et autres.
- pour les autres incidents : perte ou casse de matelas… un devis est demandé.
Une fois la réservation effectuée, les documents supplémentaires doivent être ajoutés via le web et avec le téléphone portable en accédant à https://barcosenmenorca.com/mi-reserva/.
Pour ce faire, vous devez vous authentifier, avec le même email@ (en majuscules et minuscules) que celui utilisé pour l’enregistrement sur le web et avec le numéro de réservation. Dans MY BOOKING, le client saisit numériquement les informations suivantes
- d’une carte carte d’identité et/ou passeport
- permis de navigation
- contrat terminé
- signer le contrat
L’acompte, le remboursement de l’acompte et le départ sont inclus dans la section MA RÉSERVATION afin que le client puisse les consulter.
POLITIQUE D’ANNULATION
- LES ANNULATIONS POUR RAISONS PERSONNELLES
Si le client annule la location avec un préavis de plus de 15 jours, le remboursement sera de 75 % du montant total de la réservation.
Si le client annule la location avec un préavis de 15 jours ou moins, le montant total de la réservation sera perdu.
2. ANNULATIONS POUR CAUSE D’INTEMPÉRIES
Qu’est-ce qui est considéré comme du mauvais temps ?
Le mauvais temps est considéré comme tel si l’un des événements météorologiques suivants se produit
- Hauteur des vagues dans la zone selon l’application de prévision WINDY
-dans des navires de 4,5 mètres avec des vagues de plus de 0,8 mètre
-Dans des bateaux de 6-7 mètres dans des vagues de plus d’un mètre
-Dans les navires de plus de 7 mètres, les vagues sont supérieures à 1,5 mètre.
- Vitesse du vent.
-Pour les navires de 4,5 mètres, rafales de vent soutenues de 16kn.
-Pour les navires de 6 à 7 mètres, rafales de vent soutenues de 18 nœuds.
Sur les navires > de 7 mètres, rafales de vent soutenues de 20kn
- Précipitations : fortes pluies pendant plus d’une heure sans interruption de 9h30 à 11h00 dans le port.
Les accumulations nuageuses avec risque de précipitations ne sont pas considérées comme du mauvais temps.
L’application WINDY sera utilisée comme référence pour vérifier la météo du jour.
Indépendamment de ces politiques d’annulation basées sur les estimations des pages web, il est de l ‘entière responsabilité du client d’évaluer les conditions météorologiques et de décider de tout parcours qu’il estime nécessaire pour des raisons de sécurité ou s’il n’est pas en mesure de naviguer. Il est recommandé de vérifier les conditions sur https://www.windy.com
3. ANNULATIONS POUR CAUSE DE MALADIE OU DE COVID
S’il présente un certificat médical, nous lui rembourserons l’intégralité du montant payé pour la location, ou il pourra modifier la date de la location, ou encore il recevra un bon d’achat correspondant au montant qu’il a payé pour la réservation.
4. ANNULATIONS POUR CAUSE DE GRÈVE OU D’ANNULATION DE VOL
La date de l’affrètement peut être modifiée, à condition qu’un bateau aux caractéristiques similaires soit disponible à la nouvelle date choisie.
S’il n’y a pas de disponibilité, soit l’argent est remboursé, soit un bon d’achat est remis au client pour le montant payé pour la réservation.
5. ANNULATIONS POUR CAUSE D’AVARIE DU NAVIRE
En cas d’impossibilité de sortir en mer en raison d’une avarie du bateau, celui-ci sera échangé contre un autre bateau de même longueur s’il y en a un, sinon les sommes versées seront remboursées.
GESTION DES ANNULATIONS
Le client et/ou Menorca Mar & Charter aura ces trois options :
- Modifier la date de location, à condition qu’un bateau aux caractéristiques similaires soit disponible à la nouvelle date choisie.
- Remettez au client un bon d’achat correspondant au montant qu’il a payé pour la réservation.
- Si aucune des deux options ci-dessus ne peut être proposée, nous vous rembourserons l’intégralité du montant payé pour la location.
LES ANNULATIONS EFFECTUÉES SUR UN SITE INTERMÉDIAIRE
Si la réservation a été effectuée par le biais d’un site web intermédiaire, l’annulation doit également être traitée par le biais du site web intermédiaire. Le client doit donc contacter le service d’assistance de ce dernier.
Menorca Mar & Charter n’est pas responsable des politiques d’annulation contractées avec d’autres sociétés intermédiaires.