TERMINI E CONDIZIONI
Il prezzo del noleggio varia a seconda della durata e della stagione ed è indicato nel calendario della barca sul web. Il prezzo comprende l’IVA, l’ormeggio, la pulizia ordinaria e NON include il consumo di carburante, lo skipper o altri extra.
L’accesso alle barche è presso il porto turistico MÔ LLEVANT situato a Moll de Llevant (39° 26,6 N – 002° 28,3 E) ai pontili 1 e 2. L’ufficio si trova di fronte al porto turistico, in C/ Moll de Llevant 96. https://maps.app.goo.gl/Y85b93M2GuT3dSCc6
Parcheggio gratuito: lascia la tua famiglia e i tuoi amici in ufficio e porta la tua auto in uno dei 3 parcheggi gratuiti. Anche se puoi tornare a piedi, se vuoi possiamo lasciarti una bicicletta o uno scooter per tornare in ufficio.
- V7MF+JW Maó-Mahón
- V7QF+XH Maó-Mahón
- V7QC+8P Maó-Mahón
PROGRAMMA
Le barche vengono consegnate a partire dalle ore 10:00 piene di carburante e pulite, in ordine di arrivo e verrà data priorità a coloro la cui documentazione è stata precedentemente completata. Il cliente effettuerà il check-in della barca.
L’orario di rientro/prelievo della nave
- 19:00 in luglio e agosto
- 18:00 il resto dei mesi
Le barche vengono riconsegnate prima del pieno di carburante e senza rifiuti. Il check-out avviene in base all’ordine di arrivo e fino a quando c’è luce.
CONFERMA DELLA PRENOTAZIONE
Per confermare la prenotazione e bloccare automaticamente le date, è necessario effettuare la prenotazione e il pagamento con carta di credito attraverso il sito web (Visa, Mastercard, Amex).
Se preferisci pagare tramite bonifico bancario, l’importo sarà inviato al conto bancario di MENORCA MAR CHARTER, IBAN: ES25 0081 0634 72 0001184528 BIC: BSABESBBXXX e la prova di pagamento sarà inviata per posta a reservas@barcosenmenorca.com indicando il numero della prenotazione e il pagatore. In questo caso il blocco non è garantito perché è possibile che un’altra persona abbia effettuato la prenotazione via web con pagamento tramite carta e blocco automatico. La priorità è data alle prenotazioni pagate e bloccate direttamente sul web; se dovesse verificarsi questa circostanza, le date saranno cambiate o l’intero importo sarà rimborsato.
DEPOSITO
Il deposito cauzionale viene effettuato in ufficio prima della partenza: viene sempre stabilito un deposito cauzionale prima della partenza per le spese relative a eventuali danni, gli importi sono di 500 € per le barche fino a 5 metri, 1.500 € per le barche di 6 m, 2.000 per le barche catalogate come 8 m e 2.800 per le barche catalogate come > 8 m.
Per i viaggi con skipper, è obbligatorio bloccare un deposito di 1400 euro nel caso in cui il cliente non voglia fare rifornimento o per eventuali danni causati dal cliente che non sono di responsabilità dello skipper.
Se il distributore è chiuso prima delle 18:00 a causa di un giorno festivo o per motivi di orario, il rifornimento sarà effettuato da Menorca Mar, addebitando solo la quantità di benzina consumata. In questi giorni, all’importo del carburante consumato verrà aggiunto un deposito di 300 €.
Il deposito viene restituito quando l’imbarcazione può essere controllata alla luce del giorno. Nel caso in cui si debba attingere al deposito cauzionale per il mancato rifornimento di carburante o per la necessità di effettuare una riparazione, verrà restituito l’importo eccedente il deposito cauzionale sulla fattura del carburante e/o sul preventivo della riparazione.
Quando il deposito viene restituito da Menorca Mar, è la banca che ha emesso la carta a stabilire le date di restituzione per i suoi clienti, e ogni banca varia. Per fare un esempio pratico, El Sabadell lo fa immediatamente, mentre La Caixa impiega fino a 3 settimane.
Si consiglia di effettuare il deposito con carta di credito anziché con carta di debito.
I più comuni risarcimenti per cauzione per servizi aggiuntivi:
- Per la mancata restituzione dell’imbarcazione con il pieno di carburante, il servizio di rifornimento ha un costo di 100 € oltre al costo del carburante non rifornito.
- Per il danneggiamento dell’elica del motore. Se sono in ferro, l’importo è di 800 euro e per i motori da 150 CV in su l’importo è di 1.500 euro per elica se sono in acciaio inox.
- Servizio di pulizia extra, 50 €, per macchie legate all’uso di scarpe, creme, prodotti alimentari/bevande, così come per non aver gettato la spazzatura e aver trovato tracce di cenere, mozziconi di sigaretta e altro.
- per altri incidenti: perdita o rottura di materassi… si richiede un preventivo.
Nel caso in cui il cliente non voglia bloccare il deposito il giorno della partenza, l’importo versato per la prenotazione della barca sarà incamerato.
Una volta effettuata la prenotazione, i documenti aggiuntivi devono essere aggiunti via web e con il cellulare accedendo a https://barcosenmenorca.com/mi-reserva/.
Per farlo è necessario autenticarsi con la stessa email@ (con lettere maiuscole e minuscole) utilizzata per la registrazione sul web e con il numero di prenotazione. In MY BOOKING il cliente inserisce digitalmente le seguenti informazioni
- carta d’identità e/o passaporto
- licenza di navigazione
- contratto completato
- firma il contratto
Il deposito, la restituzione del deposito e il check-out sono inclusi nella sezione LA MIA PRENOTAZIONE in modo che il cliente possa vederli.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
- CANCELLAZIONI PER MOTIVI PERSONALI
Nel caso in cui il cliente cancelli il noleggio con più di 15 giorni di preavviso, il rimborso sarà pari al 75% dell’importo totale della prenotazione.
Nel caso in cui il cliente cancelli il noleggio con un preavviso di 15 giorni o meno, l’importo totale della prenotazione sarà perso.
2. CANCELLAZIONI PER MALTEMPO
In questo caso, il giorno può essere cambiato o l’importo pagato sarà rimborsato.
Cosa si intende per maltempo? Si parla di maltempo quando si verifica una delle seguenti condizioni meteorologiche
- Altezza delle onde nell’area secondo l’applicazione di previsione WINDY
-In imbarcazioni di 4,5 metri con onde superiori a 0,8 metri
-In imbarcazioni di 6-7 metri con onde di più di 1 metro
-In imbarcazioni di dimensioni superiori a 7 metri, onde più alte di 1,5 metri
- Velocità del vento.
-Nelle imbarcazioni di 4,5 metri, raffiche di vento sostenute di 16kn.
-Nelle imbarcazioni di 6-7 metri, raffiche di vento sostenute di 18kn.
-Su imbarcazioni > di 7 metri, raffiche di vento sostenute di 20kn
- Precipitazioni: pioggia intensa per più di 1 ora ininterrottamente dalle 10:00 alle 11:30 nel porto.
Gli accumuli nuvolosi con rischio di precipitazioni non sono considerati maltempo.
L’applicazione WINDY verrà utilizzata come riferimento per misurare le stime del giorno.
A prescindere da queste politiche di cancellazione basate sulle stime del sito web, sarà piena responsabilità del cliente valutare le condizioni meteorologiche e decidere quale rotta considerare per motivi di sicurezza o se non è in grado di navigare. Si consiglia di controllare le condizioni meteo su https://www.windy.com
3. CANCELLAZIONI DOVUTE A MALATTIA O A COVID
Se il cliente presenta un certificato medico, gli rimborseremo l’intero importo pagato per il noleggio o potrà cambiare la data del noleggio, oppure gli verrà consegnato un buono per l’importo pagato per la prenotazione.
4. CANCELLAZIONI A CAUSA DI SCIOPERI O CANCELLAZIONI DI VOLI
La data del noleggio può essere cambiata, a condizione che nella nuova data scelta sia disponibile un’imbarcazione con caratteristiche simili.
Se non c’è disponibilità, l’importo viene rimborsato oppure viene consegnato al cliente un buono per l’importo pagato per la prenotazione.
5. CANCELLAZIONI DOVUTE A DANNI ALLA NAVE
Nel caso in cui non sia possibile uscire in mare a causa di danni all’imbarcazione, questa verrà sostituita con un’altra imbarcazione della stessa lunghezza, se presente, altrimenti gli importi versati verranno rimborsati.
GESTIONE DELLE CANCELLAZIONI
Il cliente e/o Menorca Mar & Charter avrà a disposizione queste tre opzioni:
- Modificare la data di noleggio, a condizione che una barca con caratteristiche simili sia disponibile nella nuova data selezionata.
- Dare un buono al cliente per l’importo che ha pagato per la prenotazione.
- Se nessuna delle due opzioni di cui sopra può essere fornita, rimborseremo l’intero importo pagato per il noleggio.
CANCELLAZIONI EFFETTUATE SU UN SITO DI INTERMEDIAZIONE
Se la prenotazione è stata effettuata tramite un sito web intermediario, la cancellazione deve essere effettuata anche tramite il sito web intermediario. Il cliente deve quindi contattare il loro servizio di assistenza.
Menorca Mar & Charter non è responsabile delle politiche di cancellazione stipulate con altre società di intermediazione.