TÉRMINOS Y CONDICIONES
El precio del Charter varia según la eslora y la temporada y se visualiza en el calendario del barco en la web. El precio SI incluye el iva, el amarre, la limpieza ordinaria y NO incluye el consumo de combustible ni incluye patrón, ni otros extras.
El acceso a los barcos se realiza en la marina MÔ LLEVANT ubicada en el Muelle de Llevant (39° 26,6 N – 002° 28,3 E) pantalanes 1 y 2. La oficina está en frente, en la C/ Moll de Llevant 96. https://maps.app.goo.gl/Y85b93M2GuT3dSCc6
Parking gratuito: deja a tu familia y amigos en la oficina y lleva el coche a cualquiera de estos 3 parkings gratuitos. Aunque puedes volver caminando, si queres te dejamos uan bicicleta o patinete para volver a la oficina
- V7MF+JW Maó-Mahón
- V7QF+XH Maó-Mahón
- V7QC+8P Maó-Mahón
HORARIO
Los barcos se entregan a partir de las 10:00 a.m. llenos de gasolina y limpios, por orden de llegada y se dará prioridad a aquellos cuya documentación haya sido cumplimentada previamente. El cliente realizará el «check-in» del barco.
El horario de devolución/recogida del barco
- 19:00 en Julio y Agosto
- 18:00 el resto de meses
Los barcos se devuelven antes de llenos de gasolina y sin basura. Se realizará el «check-out» por orden de llegada y siempre que haya luz diurna
CONFIRMACION DE LA RESERVA
Para confirmar la reserva y bloquear fechas de forma automática se necesita realizar la reserva y el pago con tarjeta por la web (Visa, Mastercard, Amex).
Si se prefiere pagar por transferencia se remite el importe a la cuenta bancaria de MENORCA MAR CHARTER, IBAN: ES25 0081 0634 72 0001184528 BIC: BSABESBBXXX y se remite el justificante del pago por correo a reservas@barcosenmenorca.com indicando el nº de la reserva y el ordenante. En este caso no se garantiza el bloqueo porque es posible que otra persona haya realizado la reserva por la web con pago por tarjeta y bloqueo automático. Se da prioridad a las reservas pagadas y bloquedas directamente en la web, si esta circunstancia ocurriera se cambian fechas o se devuleve la totalidad del importe.
FIANZA
La Fianza se realiza en la oficina antes de salir a navegar: siempre se establece una fianza antes de la salida para posibles gastos relacionados con posibles desperfectos, los importes son de 500 € para los barcos de hasta 5 metros, 1.500 € para barcos de 6 m, 2.000 para los catalogados como 8 m y 2.800 para barcos catalogados > 8 m.
Para las salidas con patron se bloquea obligatoriamente una fianza de 1400 por si el cliente no quisiera repostar o por posibles desperfectos ocasionados por el cliente que no son rsponsabilidad del patrón.
Si por festividad o por horario la gasolinera estuviera cerrada antes de las 18:00, el respostaje lo realziará Menorca Mar cobrando excluisvamente el importe de la gasolina consumida. En estos días se añadirá una fianza de 300 €, para el cobro de la gasolina consumida.
La fianza se devuelve cuando se haya podido realizar el «check-out» del barco con luz diurna. En el caso de tener que disponer de la fianza por el gasto de gasolina no repostado o por tener que realizar una reparación, se devuelve el importe que excede la fianza sobre la factura de la gasolina y/o el presupuesto de la reparación.
En el momento de la devolución de la fianza por Menorca Mar, es el banco emisor de la tarjeta el que establece la fechas de devolución a su clientes, variando cada banco. Como ejemplo practico El Sabadell lo hace de inmediato y La Caixa llega a tardar 3 semanas.
Se recomienda realizar la fianza con tarjeta de crédito en vez de débito.
Las compensaciones de la fianza por servicios adicionales más comunes:
- Por no devolver el barco con la gasolina llena, el servicio de repostaje, tiene un coste de 100 € adicional al coste de la gasolina no repostada
- Por estropear la hélice del motor. Si son de hierro, el importe es de 800 euros y para los motores de 150 cv en adelante el importe es de 1.500 € por hélice ya que son de acero inox.
- Servicio de limpieza extraordinario, 50 €, por manchas relacionadas con el uso de zapatos, cremas, productos de comida/bebida, al igual que por no haber tirado la basura y encontrar restos de ceniza, colillas y otros.
- para otras incidencias: perdida o rotura de colchonetas…se pide presupuesto.
En el caso que el cliente no quiera realizar el bloqueo de la fianza el día de la salida, perderá el importe pagado para reservar el barco.
Una vez realizada la reserva se deben incoporar documentos adicionales por la web y con el movil accediento a https://barcosenmenorca.com/mi-reserva/
para ello que hay autenticarse, con el mismo correo@ (con sus mayúsculas, minúsculas) que se utulizó para el registro en la web y con el nº de reserva. En MI RESERVA el cliente incorpora digitalmente
- dni y/o pasaporte
- licencia de navegación
- contrato cumplimentado
- firma el contrato
Tanto la fianza, la devolución de la fianza y el check out se incorpora en el apartado de MI RESERVA para que el cliente los pueda visualizar.
POLITICA DE CANCELACIONES
- CANCELACIONES POR CAUSAS PERSONALES
En el supuesto de que el cliente cancele el alquiler con más de 15 días, el reembolso será del 75% del importe total de la reserva.
En el supuesto de que el cliente cancele el alquiler con 15 días de antelación o menos, éste perderá el abono del importe total de la reserva.
2. CANCELACIONES POR MAL TIEMPO
En este caso se podrá cambiar el día o se deolverá el importe pagado.
¿Qué se considera mal tiempo? Se considera mal tiempo si se da alguna de los siguientes casos meteorológicos
- Altura de las olas en la zona según la aplicación de previsión WINDY
-En embarcaciones de 4.5 metros olas superiores a 0,8 metros
-En embarcaciones de 6-7 metros olas superiores a 1 metro
-En embarcaciones mayores a 7 metros olas superiores a 1,5 metros
- Velocidad del Viento.
-En embarcaciones de 4.5 metros, rachas de viento continuadas de 16kn
-En embarcaciones de 6-7 metros, rachas de viento continuadas de 18kn
-En embarcaciones > de 7 metros, rachas de viento continuadas de 20kn
- Precipitación: lluvia intensa durante más de 1h continua de 10:00 a 11:30 en el puerto.
No se considera mal tiempo acumulaciones nubosas con riesgo de precipitaciones
Se tomará como referencia la aplicación WINDY para medir las estimaciones del día.
Con independencia de estas políticas de cancelación basadas en estimaciónes de páginas web, será responsabilidad total del cliente evaluar las condiciones meteorológicas y decidir cualquier rumbo que considere por motivos de seguridad o si no se pudiera salir a navegar. Se recomienda verificar condiciones en https://www.windy.com
3. CANCELACIONES POR ENFERMEDAD O COVID
Si presentan un justificante médico, reembolsaremos el importe total pagado del alquiler o podrán cambiar la fecha del alquiler, o se entrega un bono al cliente por la cantidad de dinero que ha pagado en concepto de reserva.
4. CANCELACIONES POR HUELGA O CANCELACION DEL VUELO
Se podrá cambiar la fecha del alquiler, siempre y cuando en la nueva fecha seleccionada haya disponibilidad de una embarcación de similares características.
Si no hubiera disponibilidad, o se devuelve el dinero o se entrega un bono al cliente por la cantidad de dinero que ha pagado en concepto de reserva.
5. CANCELACIONES POR DESPERFECTOS EN EL BARCO
En el caso que no se pudiera salir a navegar por desperfectos en barco se cambiará por otro barco de la misma eslora si lo hubera o de lo contrario se devolverán los importes pagados.
GESTION DE LAS CANCELACIONES
El cliente y/o Menorca Mar & Charter tendrán estas tres opciones:
- Cambiar la fecha del alquiler, siempre y cuando en la nueva fecha seleccionada haya disponibilidad de una embarcación de similares características.
- Entregar un bono al cliente por la cantidad de dinero que ha pagado en concepto de reserva.
- Si no se puede dar ninguna de las dos opciones anteriores, reembolsaremos el importe total pagado del alquiler.
CANCELACIONES REALIZADAS EN UNA PAGINA INTERMEDIARIA
Si la reserva se ha realizado a través de una página intermediaria, la cancelación debe ser, de igual manera, tramitada a través de ella. De modo que el cliente tiene que ponerse en contacto con su servicio de soporte.
Menorca Mar & Charter no se hace responsable de las políticas de cancelación contratadas con otras empresas intermediarias.